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Nos Garanties

Les vins que nous vous proposons sont TOUS en stock
ce qui vous assure une livraison rapide dans les meilleures conditions.
95% de nos livraisons sont effectuées dans les 72 heures après réception de la commande.



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Tous nos vins sont stockés dans des conditions idéales dans des locaux à température et hygrométrie contrôlées.

95% de nos livraisons sont effectuées dans les 72 heures après réception de la commande.



Tous nos vins sont assurés par nos soins pendant leur transport et voyagent à nos risques et périls.

La livraison est effectuée par le transporteur (TNT) à l'adresse que vous avez indiquée au moment de la commande. En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage afin que vous le contactiez pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

Nous nous engageons à procéder à la livraison dans un délai de 30 jours. Néanmoins, nos livraisons s'effectuent habituellement en moins de 72h.

Si la livraison ne pouvait être assurée dans un délai de 30 jours, vous en seriez rapidement informé et pourriez annuler votre commande, demander l'échange du produit ou son remboursement.


Garantie satisfait ou remboursé

E-Winery s'engage à vous rembourser - après retour des vins à ses frais - chaque bouteille ou Mini-Cave® achetée sur le site qui, après que vous l'ayez goûtée, vous paraîtrait litigieuse.
Cette garantie s'applique dans la mesure où vous informez notre service qualité du litige dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.


Le paiement par carte bancaire est 100% sécurisé et passe par l'intermédiaire d'un opérateur spécialisé dans les transactions bancaires sécurisées sur Internet (Paybox).

Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison pour retourner, à nos frais, le produit qui ne vous convient pas, en bon état dans son emballage d'origine avec la facture originale, pour échange ou remboursement.


 

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